Rückgabe & Umtausch

Wir sind uns bewusst, dass der von Ihnen bestellte Artikel manchmal einfach nicht ganz der Farbe, dem Stil oder der Größe entspricht, die Sie sich erhofft haben. Wenn Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sind, finden wir eine Lösung für Sie. Veranlassen Sie hier Ihre Rückgabe oder Ihren Umtausch .

Versand- und Bearbeitungsgebühr

Eine Gebühr von 6 $ wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen, sobald die Rücksendung für den Versand/die Bearbeitung bearbeitet wurde. Die Gebühr von 6 US-Dollar wird nicht für einen Umtausch abgezogen, der als fehlerhafte Ware gilt.

Rückerstattungen

So geben Sie einen Artikel zurück und bereiten Ihr Paket vor:

  • Erstellen und drucken Sie hier Ihr vorfrankiertes Versandetikett.
  • Bringen Sie das Etikett auf der Originalverpackung oder einem geeigneten Versandbrief Ihrer Wahl an
  • Legen Sie Ihr Paket in Ihren Briefkasten, USPS-Abgabekasten oder liefern Sie es an einen beliebigen USPS-Standort in Ihrer Nähe, um eine sofortige Rückerstattung zu erhalten!
  • Sie erhalten E-Mail-Bestätigungen, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.
  • Wir bearbeiten Rücksendungen und Rückerstattungen, sobald wir sie erhalten. Es kann 1–2 Wochen dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheint. Wenn Sie eine Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte ausgewählt haben, wird die Rückerstattung auf die Karte angewendet, die für den Kauf verwendet wurde.
  • Wenn Sie eine Rückerstattung für das Store-Guthaben ausgewählt haben, wird Ihnen Ihr digitales Store-Guthaben bei snapperrock.com per E-Mail zugesandt, sobald die Artikel in unserem Logistikzentrum eingegangen sind.
  • Nach Ablauf von 30 Tagen ab dem ursprünglichen Kaufdatum können wir keine Rücksendungen mehr akzeptieren
  • Alle zurückgegebenen Artikel müssen unbenutzt, in einem wiederverkaufsfähigen Zustand mit allen Etiketten und angebrachten Slipeinlagen sein, damit eine Rücksendung akzeptiert wird
  • Für Artikel, die im Bereich AUSVERKAUF gekauft wurden, ist keine Rückerstattung oder Umtausch möglich. Dies sind Artikel, deren Verkaufspreis bei 0,99 Cent endet. Dies sind Endverkäufe.
  • Bitte kontaktieren Sie uns bei Snapper Rock unter 1.888.887.7780 oder senden Sie eine E-Mail an: returns @snapperrock.com, wenn Sie Fragen haben
  • Rechnungsbestellungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum zurückgesendet werden

Austausch
Wenn Sie Ihren Kauf gegen eine andere Farbe oder Größe umtauschen müssen, klicken Sie bitte hier , um den umgetauschten Artikel am schnellsten zu erhalten.

Wie bei Rücksendungen können wir nach 30 Tagen ab dem ursprünglichen Kaufdatum keinen Umtausch mehr akzeptieren

  • Bei einem Umtausch werden die Ersatzprodukte erst dann verschickt, wenn sich das Rücksendepaket auf dem Weg zu uns befindet . Sie erhalten eine E-Mail mit neuen Tracking-Informationen, sobald die von Ihnen bestellten neuen Artikel unterwegs sind.

 

Internationale Rückgaben und Umtausch außerhalb der USA

Derzeit bieten wir keine kostenlosen internationalen Rücksendungen an. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an returns@snapperrock.com, um weitere Anweisungen zu erhalten. Unser Kundenservice-Team kann Ihnen weiterhelfen.

Bestellungen und Preise
Snapper Rock behält sich das Recht vor, Preise oder Produktspezifikationen ohne vorherige Ankündigung einzustellen oder zu ändern. Unbeabsichtigte Fehler in den angegebenen Preisen sind für Snapper Rock nicht bindend und können von Snapper Rock jederzeit korrigiert werden. Das Aufgeben einer Bestellung und der Erhalt einer Bestellbestätigung durch Sie stellen keine endgültige Annahme einer Bestellung dar. Vor der Annahme Ihrer Bestellung müssen möglicherweise bestimmte Informationen bestätigt werden. Die Produkte sind verfügbar, solange der Vorrat reicht.